Depósitos, retiros y tu cuenta en betmexivo

Cuando quieres abonar saldo, abre la sección de caja desde tu celular o computadora. Selecciona el método que uses a diario: SPEI si tienes BBVA, Banamex u otro banco participante; OXXO si prefieres pagar en efectivo en la tienda de la esquina; o CoDi si ya tienes la app de tu banco configurada. Cada opción te muestra los datos necesarios en pantalla.

Los depósitos vía SPEI y CoDi suelen reflejarse en tu saldo muy rápido; los pagos en OXXO pueden tardar unos minutos más mientras se procesa el comprobante. Guarda tu referencia de pago por si necesitas contactar a soporte.

La verificación de cuenta es el paso que conecta tu identidad con tu saldo y protege tus fondos ante cualquier movimiento no autorizado. Desde la sección de verificación en tu perfil, sube una identificación oficial vigente —INE o pasaporte mexicano— y una foto de tu rostro junto al documento. El equipo revisa los documentos y te notifica por correo electrónico o dentro

de la plataforma. Una vez aprobada la verificación, puedes hacer retiros sin restricciones adicionales en las regiones habilitadas. Si algo no está claro durante el proceso, el soporte en español puede orientarte paso a paso.

Para sacar fondos, entra a la caja y selecciona la opción de retiro. Ingresa el monto que quieres retirar y confirma que los datos de tu cuenta bancaria estén correctos; betmexivo envía los recursos a la cuenta que registraste durante la verificación. Si tu cuenta aún no está verificada, el sistema te pedirá completar ese paso antes de procesar el retiro. Los

tiempos de acreditación dependen de tu banco y de los procesos internos de la plataforma en las regiones habilitadas. Ante cualquier demora, el equipo de soporte en español está disponible para revisar el estado de tu solicitud.